A. 36 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 37 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 38 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 39 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 40 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 41 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler a. 77(1)

A. 36 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

A. 37 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

A. 38 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

A. 39 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

A. 40 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

A. 41 mewn grym ar 23.7.2019 gan O.S. 2019/1096, rhl. 2

http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welshDeddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019cyStatute Law Database2024-08-16Expert Participation2024-08-01RHAN 4Awdurdodau rhestredig: gweithdrefnau ar gyfer ymdrin â chwynion
36Ymdrin â chwynion: datganiad o egwyddorion1

Rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi datganiad o egwyddorion ynghylch gweithdrefnau awdurdodau rhestredig ar gyfer ymdrin â chwynion.

2

Rhaid i awdurdod rhestredig—

a

cael gweithdrefn ar gyfer ymdrin â chwynion, a

b

sicrhau bod unrhyw weithdrefn o’r fath yn cydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.

3

Rhaid i’r Ombwdsmon osod drafft o’r datganiad cyntaf o egwyddorion gerbron y Cynulliad.

4

Os yw’r Cynulliad yn penderfynu peidio â chymeradwyo’r drafft cyn diwedd y cyfnod o⁠ 40 diwrnod, ni chaiff yr Ombwdsmon gyhoeddi’r datganiad o egwyddorion ar ei ffurf ddrafft.

5

Os na wneir y cyfryw benderfyniad cyn diwedd y cyfnod hwnnw, rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi’r datganiad o egwyddorion ar ei ffurf ddrafft.

6

O ran y cyfnod o 40 diwrnod—

a

mae’n dechrau ar y diwrnod pryd y gosodir y drafft gerbron y Cynulliad, a

b

nid yw’n cynnwys unrhyw amser pan fo’r Cynulliad wedi’i ddiddymu neu pan fydd toriad o fwy na phedwar diwrnod.

7

Nid yw is-adran (4) yn atal datganiad drafft newydd o egwyddorion rhag cael ei osod gerbron y Cynulliad.

8

Cyn gosod datganiad drafft o egwyddorion gerbron y Cynulliad, rhaid i’r Ombwdsmon ymgynghori â’r canlynol—

a

Gweinidogion Cymru, a

b

y cyfryw awdurdodau rhestredig a phersonau eraill sy’n briodol ym marn yr Ombwdsmon.

9

Rhaid i’r Ombwdsmon, wrth baratoi’r datganiad drafft o egwyddorion sydd i’w osod gerbron y Cynulliad, roi sylw i unrhyw sylwadau a wneir yn ystod yr ymgynghoriad a grybwyllir yn is-adran (8).

10

Daw’r datganiad o egwyddorion i rym pan gaiff ei gyhoeddi gan yr Ombwdsmon.

11

O dro i dro, caiff yr Ombwdsmon adolygu ac ailgyhoeddi’r datganiad o egwyddorion.

12

Os, ym marn yr Ombwdsmon, yw adolygiadau a wneir o dan is-adran (11) yn effeithio ar unrhyw newid perthnasol i’r datganiad o egwyddorion, rhaid i’r Ombwdsmon osod drafft o’r adolygiadau hynny gerbron y Cynulliad.

13

Mae is-adrannau (4) i (10) yn gymwys i adolygiadau drafft a osodir gerbron y Cynulliad o dan is-adran (12) fel y maent yn gymwys i’r datganiad cyntaf o egwyddorion.

14

Yn yr adran hon ac adrannau 37 i 40, ystyr “gweithdrefnau ymdrin â chwynion” yw gweithdrefnau awdurdodau rhestredig sy’n archwilio cwynion neu’n adolygu penderfyniadau mewn perthynas â chamau gweithredu a gymerwyd gan awdurdod rhestredig pan fo’r mater o dan sylw yn un y mae gan yr Ombwdsmon hawl i ymchwilio iddo o dan Ran 3.

37Gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion1

Caiff yr Ombwdsmon gyhoeddi gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion ar gyfer awdurdodau rhestredig.

2

Rhaid i weithdrefn enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion (y cyfeirir ati yn y Ddeddf hon fel “gweithdrefn enghreifftiol”) gydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.

3

Caiff yr Ombwdsmon gyhoeddi gweithdrefnau enghreifftiol gwahanol at ddibenion gwahanol.

4

Cyn cyhoeddi gweithdrefn enghreifftiol rhaid i’r Ombwdsmon ymgynghori â’r cyfryw awdurdodau rhestredig neu grwpiau o awdurdodau rhestredig sy’n briodol yn marn yr Ombwdsmon.

5

Ni chaniateir i weithdrefn enghreifftiol, o ran ei chymhwysiad i awdurdod rhestredig—

a

gosod dyletswydd ar yr awdurdod rhestredig os nad oes gan yr awdurdod rhestredig y pwerau angenrheidiol (heblaw yn rhinwedd y Ddeddf hon) i sicrhau cydymffurfiaeth â’r ddyletswydd;

b

bod yn anghyson ag unrhyw ddeddfiad (gan gynnwys unrhyw god, canllawiau, cynllun neu ddogfen arall a wnaed o dan y deddfiad) sy’n gymwys i’r awdurdod rhestredig.

6

O dro i dro, caiff yr Ombwdsmon adolygu ac ailgyhoeddi unrhyw weithdrefn enghreifftiol; ac wrth wneud hynny—

a

mae is-adran (5) yn gymwys, a

b

cyn ailgyhoeddi unrhyw weithdrefn enghreifftiol, rhaid i’r Ombwdsmon hysbysu’r cyfryw awdurdodau rhestredig neu’r cyfryw grwpiau o awdurdodau rhestredig sy’n briodol ym marn yr Ombwdsmon am unrhyw newidiadau i’r weithdrefn enghreifftiol.

7

Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn cael ei hadolygu a’i hailgyhoeddi yn rhinwedd is-adran (6), mae adran 38 yn cael effaith gyda’r addasiadau a ganlyn—

a

mae unrhyw fanyleb o dan is-adran (1) o’r adran honno mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol yn parhau i gael effaith fel manyleb mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a adolygwyd ac a ailgyhoeddwyd,

b

mae unrhyw gyfeiriad arall at weithdrefn enghreifftiol yn gyfeiriad at y weithdrefn enghreifftiol a adolygwyd ac a ailgyhoeddwyd, ac

c

yn is-adran (3) o’r adran honno, mae cyfeiriad at gael hysbysiad o’r fanyleb o dan is-adran (1) o’r adran honno yn gyfeiriad at gael hysbysiad o’r diwygiad o dan is-adran (6)(b) o’r adran hon.

8

Caiff yr Ombwdsmon dynnu’r weithdrefn enghreifftiol yn ôl ar unrhyw adeg.

9

Pan fo’r Ombwdsmon yn tynnu gweithdrefn enghreifftiol yn ôl o dan is-adran (8)—

a

rhaid i’r Ombwdsmon, cyn tynnu’r weithdrefn enghreifftiol yn ôl, hysbysu pob awdurdod rhestredig y mae’r weithdrefn enghreifftiol yn berthnasol iddo y bydd y weithdrefn enghreifftiol yn cael ei thynnu’n ôl a phryd y bydd y tynnu’n ôl yn digwydd, a

b

ar y diwrnod y mae’r weithdrefn yn cael ei thynnu’n ôl—

i

bydd unrhyw fanyleb o dan adran 38(1) mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a dynnwyd yn ôl yn peidio â chael effaith, a

ii

bydd y ddyletswydd yn adran 38(3) yn peidio â bod yn gymwys i awdurdod rhestredig a hysbyswyd o dan is-adran (9)(a), i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a dynnwyd yn ôl.

38Gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion: manyleb awdurdodau rhestredig1

Caiff yr Ombwdsmon bennu unrhyw awdurdod rhestredig y mae gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol iddo; a rhaid hysbysu’r awdurdod yn unol â hynny.

2

Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol i awdurdod rhestredig yn rhinwedd manyleb o dan is-adran (1), rhaid i’r awdurdod sicrhau bod gweithdrefn ymdrin â chwynion sy’n cydymffurfio â’r weithdrefn enghreifftiol at ddibenion y fanyleb.

3

Pan fo is-adran (2) yn gymwys, rhaid i’r awdurdod rhestredig gyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon, ar ôl rhoi ystyriaeth i’r weithdrefn enghreifftiol berthnasol, o fewn chwe mis yn dechrau â’r diwrnod y mae’r awdurdod rhestredig yn cael yr hysbysiad o’r fanyleb o dan is-adran (1).

4

Caiff awdurdod rhestredig, gyda chydsyniad yr Ombwdsmon, addasu cymhwysiad y weithdrefn enghreifftiol sy’n berthnasol iddo, ond dim ond i’r graddau y bo hynny’n angenrheidiol er mwyn i’r awdurdod weithredu’r weithdrefn yn effeithiol.

5

Caiff yr Ombwdsmon ddirymu unrhyw fanyleb o dan is-adran (1) ar unrhyw adeg.

6

Pan fo’r Ombwdsmon yn diddymu manyleb o dan is-adran (5)—

a

rhaid i’r Ombwdsmon, cyn dirymu’r fanyleb, hysbysu pob awdurdod rhestredig y mae’r fanyleb yn gymwys iddo y bydd y fanyleb yn cael ei dirymu a phryd y bydd y dirymiad yn digwydd, a

b

ar ddiwrnod dirymu’r fanyleb—

i

bydd y fanyleb yn peidio â chael effaith, a

ii

bydd y ddyletswydd yn is-adran (3) yn peidio â bod yn gymwys i awdurdod rhestredig a hysbyswyd o dan is-adran (6)(a), i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r fanyleb a ddirymwyd.

39Datganiadau o beidio â chydymffurfio1

Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol i awdurdod rhestredig yn rhinwedd manyleb o dan adran 38(1), caiff yr Ombwdsmon ddatgan nad yw gweithdrefn yr awdurdod ar gyfer ymdrin â chwynion yn cydymffurfio â’r weithdrefn enghreifftiol.

2

Pan na fo manyleb o dan adran 38(1) mewn perthynas ag awdurdod rhestredig, caiff yr Ombwdsmon ddatgan nad yw gweithdrefn yr awdurdod ar gyfer ymdrin â chwynion yn cydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.

3

Rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi datganiad o dan is-adran (1) neu (2) ar wefan yr Ombwdsmon.

4

Cyn cyhoeddi datganiad o dan is-adran (3), rhaid i’r Ombwdsmon hysbysu’r awdurdod rhestredig y mae’r datganiad yn ymwneud ag ef—

a

y bydd yr Ombwdsmon yn gwneud datganiad, gan gynnwys rhesymau’r Ombwdsmon dros wneud y datganiad;

b

am unrhyw addasiadau i’r weithdrefn ymdrin â chwynion a fyddai’n arwain at dynnu’r datganiad yn ôl.

5

Pan fo datganiad yn cael ei wneud o dan is-adran (1) neu (2), rhaid i’r awdurdod rhestredig adolygu ei weithdrefn ymdrin â chwynion a’i chyflwyno i’r Ombwdsmon, ar ôl ystyried y rhesymau a roddir o dan is-adran (4)(a) ac unrhyw addasiadau a bennir yn is-adran (4)(b), o fewn dau fis yn dechrau â’r diwrnod y cyhoeddir y datganiad o dan is-adran (3).

6

Caiff yr Ombwdsmon dynnu’n ôl ddatganiad o beidio â chydymffurfio a wneir o dan is-adran (1) neu (2) ar unrhyw adeg os yw’r Ombwdsmon o’r farn bod hynny’n addas.

7

Pan fo’r Ombwdsmon yn tynnu’n ôl ddatganiad o dan is-adran (6)—

a

rhaid i’r Ombwdsmon ar unwaith—

i

hysbysu’r awdurdod rhestredig y mae’r datganiad yn ymwneud ag ef fod y datganiad wedi ei dynnu’n ôl, gan gynnwys y rhesymau pam y tynnwyd y datganiad yn ôl, a

ii

diweddaru’r datganiad a gyhoeddir o dan is-adran (3) i adlewyrchu bod y datganiad wedi ei dynnu’n ôl, gan gynnwys y rhesymau pam y tynnwyd y datganiad yn ôl;

b

bydd y ddyletswydd o dan is-adran (5) yn peidio â bod yn gymwys i’r awdurdod rhestredig, i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r datganiad a dynnwyd yn ôl, cyn gynted ag y bo’r Ombwdsmon yn tynnu’r datganiad yn ôl.

40Cyflwyno gweithdrefn ymdrin â chwynion: cyffredinol1

Rhaid i awdurdod rhestredig gyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon os yw’r Ombwdsmon yn cyfarwyddo hynny; a rhaid gwneud hynny cyn pen tri mis sy’n cychwyn â’r diwrnod y mae’r awdurdod rhestredig yn cael y cyfarwyddyd gan yr Ombwdsmon neu cyn pen y cyfryw gyfnod arall a gyfarwyddir gan yr Ombwdsmon.

2

Mae’r terfynau amser yn adrannau 38(3) a 39(5) yn ddarostyngedig i unrhyw derfynau amser sy’n gymwys mewn cyfarwyddyd a roddir o dan is-adran (1).

3

Pan fo awdurdod rhestredig wedi cyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon o dan y Ddeddf hon neu fel arall, rhaid i’r awdurdod ddarparu’r cyfryw wybodaeth ychwanegol mewn perthynas â’r weithdrefn honno y caiff yr Ombwdsmon ofyn amdani; a rhaid gwneud hynny cyn pen y cyfryw gyfnod a gyfarwyddir gan yr Ombwdsmon.

41Gweithdrefnau ymdrin â chwynion: hybu arferion gorau etc1

Rhaid i’r Ombwdsmon—

a

monitro arferion a nodi unrhyw dueddiadau yn yr arferion o ran y ffordd y mae awdurdodau rhestredig yn ymdrin â chwynion,

b

hybu arferion gorau o ran y ffordd yr ymdrinnir â chwynion, ac

c

annog cydweithrediad a rhannu arferion gorau ymhlith awdurdodau rhestredig o ran ymdrin â chwynion.

2

Rhaid i awdurdod rhestredig gydweithredu â’r Ombwdsmon wrth arfer y swyddogaeth yn is-adran (1).

3

Ond ni chaiff yr Ombwdsmon ei gwneud yn ofynnol i awdurdod rhestredig gydweithredu o dan is-adran (2)—

a

os nad oes gan yr awdurdod rhestredig y pwerau angenrheidiol (heblaw yn rhinwedd y Ddeddf hon) i gydweithredu o dan is-adran (2);

b

os yw cydweithredu o dan is-adran (2) yn ei gwneud yn ofynnol i’r awdurdod rhestredig weithredu yn anghyson ag unrhyw ddeddfiad (gan gynnwys unrhyw god, canllaw, cynllun neu ddogfen arall a wneir o dan unrhyw ddeddfiad) sy’n gymwys i’r awdurdod rhestredig.

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<akomaNtoso xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://docs.oasis-open.org/legaldocml/ns/akn/3.0" xsi:schemaLocation="http://docs.oasis-open.org/legaldocml/ns/akn/3.0 http://docs.oasis-open.org/legaldocml/akn-core/v1.0/cos01/part2-specs/schemas/akomantoso30.xsd">
<portion includedIn="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3">
<meta>
<identification source="#source">
<FRBRWork>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3"/>
<FRBRdate date="2019-05-22" name="enacted"/>
<FRBRauthor href="http://www.legislation.gov.uk/id/legislature/NationalAssemblyForWales"/>
<FRBRcountry value="GB-WLS"/>
<FRBRnumber value="3"/>
<FRBRname value="2019 anaw 3"/>
<FRBRprescriptive value="true"/>
</FRBRWork>
<FRBRExpression>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/welsh"/>
<FRBRdate date="2024-08-01" name="validFrom"/>
<FRBRauthor href="#source"/>
<FRBRlanguage language="cym"/>
</FRBRExpression>
<FRBRManifestation>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.akn"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/welsh/data.akn"/>
<FRBRdate date="2024-10-30Z" name="transform"/>
<FRBRauthor href="http://www.legislation.gov.uk"/>
<FRBRformat value="application/akn+xml"/>
</FRBRManifestation>
</identification>
<lifecycle source="#source">
<eventRef date="2019-05-22" type="generation" eId="enacted-date" source="#source"/>
<eventRef date="2019-07-23" type="amendment" source="#source"/>
<eventRef date="2019-07-23" type="amendment" source="#source"/>
<eventRef date="2019-07-23" eId="effective-date-1" source="#source"/>
<eventRef date="2023-12-20" eId="effective-date-2" source="#source"/>
<eventRef date="2024-08-01" eId="effective-date-3" source="#source"/>
</lifecycle>
<analysis source="#source">
<restrictions source="#source">
<restriction refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#body" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-36" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-37" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-38" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-39" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-40" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#section-41" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#part-4" refersTo="#e+w" type="jurisdiction"/>
</restrictions>
</analysis>
<temporalData source="#source">
<temporalGroup eId="period1">
<timeInterval start="#effective-date-1" refersTo="#period-concept1"/>
</temporalGroup>
<temporalGroup eId="period2">
<timeInterval start="#effective-date-2" refersTo="#period-concept2"/>
</temporalGroup>
<temporalGroup eId="period3">
<timeInterval start="#effective-date-3" refersTo="#period-concept3"/>
</temporalGroup>
</temporalData>
<references source="#source">
<TLCOrganization eId="source" href="http://www.legislation.gov.uk/id/publisher/StatuteLawDatabase" showAs="Statute Law Database"/>
<passiveRef href="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3" showAs="Historic Environment (Wales) Act 2023"/>
<passiveRef href="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30" showAs="Building Safety Act 2022"/>
<TLCLocation eId="e+w" href="/ontology/jurisdictions/uk.EnglandWales" showAs="England, Wales"/>
<TLCConcept eId="period-concept1" href="/ontology/time/2019.07.23" showAs="since 2019-07-23"/>
<TLCConcept eId="period-concept2" href="/ontology/time/2023.12.20" showAs="since 2023-12-20"/>
<TLCConcept eId="period-concept3" href="/ontology/time/2024.08.01" showAs="since 2024-08-01"/>
</references>
<notes source="#source">
<note class="commentary I" eId="key-5596e6d87d0477c30b208413387e8270">
<p>
A. 36 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-da9c2946b427fa601bd00c0559b68d08">
<p>
A. 37 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-aba4f9f70537628c7d97de02b12e8f1a">
<p>
A. 38 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-a8b7fda7dcabfa80c9683c96c6ac0ff9">
<p>
A. 39 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-e9200a5dc57f745ba92952595bc9f1f2">
<p>
A. 40 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-3323947f5cbc9b94347c1fd555049e24">
<p>
A. 41 ddim mewn grym ar y Cydsyniad Brenhinol, gweler
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/77/1">a. 77(1)</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-eee351660c3dab1e7f2179f0ef5c72a0">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/36">A. 36</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-0b5ad0f16bf3456db4ac9c253774c77d">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/37">A. 37</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-22c5cb38c2f1aae13a40d0541286241c">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/38">A. 38</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-a2feeaf7ee65880cc46d2a2e01bedc6e">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/39">A. 39</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-b4750147d80edc690d3be81159cb71c0">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/40">A. 40</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
<note class="commentary I" eId="key-a56f457357552825f95ec9c1fa531ebe">
<p>
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/41">A. 41</ref>
mewn grym ar 23.7.2019 gan
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096">O.S. 2019/1096</ref>
,
<ref href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/1096/regulation/2">rhl. 2</ref>
</p>
</note>
</notes>
<proprietary xmlns:ukl="http://www.legislation.gov.uk/namespaces/legislation" xmlns:ukm="http://www.legislation.gov.uk/namespaces/metadata" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:dct="http://purl.org/dc/terms/" xmlns:atom="http://www.w3.org/2005/Atom" source="#source">
<ukl:RestrictStartDate value="2024-08-01"/>
<dc:identifier>http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh</dc:identifier>
<dc:title>Deddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019</dc:title>
<dc:language>cy</dc:language>
<dc:publisher>Statute Law Database</dc:publisher>
<dc:modified>2024-08-16</dc:modified>
<dc:contributor>Expert Participation</dc:contributor>
<dct:valid>2024-08-01</dct:valid>
<atom:link rel="self" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.xml" type="application/xml"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/resources" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/resources/welsh" title="More Resources"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/notes" href="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/part/4/notes/welsh" title="Explanatory Notes"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/notes/toc" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/notes/contents/welsh" title="Explanatory Notes Table of Contents"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/act" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/welsh" title="whole act"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/introduction" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/introduction/welsh" title="introduction"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/body" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/body/welsh" title="body"/>
<atom:link rel="http://www.legislation.gov.uk/def/navigation/schedules" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/schedules/welsh" title="schedules"/>
<atom:link rel="alternate" hreflang="en" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/tableOfContents" hreflang="en" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/contents" title="Table of Contents"/>
<atom:link rel="alternate" type="application/rdf+xml" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.rdf" title="RDF/XML"/>
<atom:link rel="alternate" type="application/akn+xml" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.akn" title="AKN"/>
<atom:link rel="alternate" type="application/xhtml+xml" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.xht" title="HTML snippet"/>
<atom:link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.htm" title="Website (XHTML) Default View"/>
<atom:link rel="alternate" type="text/csv" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.csv" title="CSV"/>
<atom:link rel="alternate" type="application/pdf" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.pdf" title="PDF"/>
<atom:link rel="alternate" type="application/akn+xhtml" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/welsh/data.html" title="HTML5 snippet"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/tableOfContents" hreflang="cy" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/contents/welsh" title="Table of Contents"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/hasVersion" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/enacted/welsh" title="enacted" hreflang="cy"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/hasVersion" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/enacted" title="enacted" hreflang="en"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/hasVersion" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/2019-07-23/welsh" title="2019-07-23" hreflang="cy"/>
<atom:link rel="http://purl.org/dc/terms/hasVersion" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/2019-07-23" title="2019-07-23" hreflang="en"/>
<atom:link rel="up" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/welsh" title="Entire legislation"/>
<atom:link rel="prev" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/3/welsh" title="Part; Part 3"/>
<atom:link rel="prevInForce" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/3/welsh" title="Part; Part 3"/>
<atom:link rel="next" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/5/welsh" title="Part; Part 5"/>
<atom:link rel="nextInForce" href="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/5/welsh" title="Part; Part 5"/>
<ukm:PrimaryMetadata>
<ukm:DocumentClassification>
<ukm:DocumentCategory Value="primary"/>
<ukm:DocumentMainType Value="WelshNationalAssemblyAct"/>
<ukm:DocumentStatus Value="revised"/>
</ukm:DocumentClassification>
<ukm:Year Value="2019"/>
<ukm:Number Value="3"/>
<ukm:EnactmentDate Date="2019-05-22"/>
<ukm:ISBN Value="9780348113365"/>
<ukm:UnappliedEffects>
<ukm:UnappliedEffect AffectingTerritorialApplication="W" AffectingClass="WelshParliamentAct" AffectingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3" Type="modified" RequiresApplied="true" AffectedNumber="3" RequiresWelshApplied="true" Modified="2024-09-02T13:50:55Z" EffectId="key-d7f3324df56386585a26dcd37d5f80c4" AffectedProvisions="Act" AffectingYear="2023" AffectingNumber="3" AffectedYear="2019" Row="28" AffectedURI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3" AffectingProvisions="Sch. 2 para. 6" AffectedClass="WelshNationalAssemblyAct" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/effect/key-d7f3324df56386585a26dcd37d5f80c4" AffectingEffectsExtent="E+W">
<ukm:AffectedTitle>Public Services Ombudsman (Wales) Act 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedTitle xml:lang="cy">Deddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedProvisions>Act</ukm:AffectedProvisions>
<ukm:AffectingTitle>Historic Environment (Wales) Act 2023</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingTitle xml:lang="cy">Deddf yr Amgylchedd Hanesyddol (Cymru) 2023</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Section Ref="schedule-2" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/2">Sch. 2 </ukm:Section>
<ukm:Section Ref="schedule-2-paragraph-6" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/2/paragraph/6">para. 6</ukm:Section>
</ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Savings>
<ukm:Section Ref="schedule-14" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14">Sch. 14 </ukm:Section>
<ukm:SectionRange Start="schedule-14-paragraph-1" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/1" End="schedule-14-paragraph-3" UpTo="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/3">
<ukm:Section Ref="schedule-14-paragraph-1" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/1">para. 1</ukm:Section>
-
<ukm:Section Ref="schedule-14-paragraph-3" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/3">3</ukm:Section>
</ukm:SectionRange>
<ukm:Section Ref="schedule-14-paragraph-5" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/5">5</ukm:Section>
</ukm:Savings>
<ukm:CommencementAuthority>
<ukm:Section Ref="section-212-2" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/section/212/2">s. 212(2)</ukm:Section>
</ukm:CommencementAuthority>
<ukm:InForceDates>
<ukm:InForce Applied="false" WelshApplied="false" Prospective="true" Qualification=""/>
<ukm:InForce CommencingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2024/860" CommencingClass="WelshStatutoryInstrument" Date="2024-11-04" Qualification="wholly in force" CommencingYear="2024" CommencingNumber="860">
<ukm:CommencingProvisions>
<ukm:Section Ref="article-3-d" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2024/860/article/3/d">art. 3(d)</ukm:Section>
</ukm:CommencingProvisions>
</ukm:InForce>
</ukm:InForceDates>
</ukm:UnappliedEffect>
<ukm:UnappliedEffect AffectingProvisions="Sch. 12 para. 7(2)" Row="30" AffectedNumber="3" AffectedURI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3" AffectingTerritorialApplication="W" Modified="2024-09-02T13:50:55Z" EffectId="key-3d3164b7601e1af5ca571a5f36d51bd5" RequiresApplied="true" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/effect/key-3d3164b7601e1af5ca571a5f36d51bd5" Type="modified" AffectingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3" RequiresWelshApplied="true" AffectingNumber="3" AffectedProvisions="Act" AffectingEffectsExtent="E+W" AffectingYear="2023" AffectedClass="WelshNationalAssemblyAct" AffectedYear="2019" AffectingClass="WelshParliamentAct">
<ukm:AffectedTitle>Public Services Ombudsman (Wales) Act 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedTitle xml:lang="cy">Deddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedProvisions>Act</ukm:AffectedProvisions>
<ukm:AffectingTitle>Historic Environment (Wales) Act 2023</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingTitle xml:lang="cy">Deddf yr Amgylchedd Hanesyddol (Cymru) 2023</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Section Ref="schedule-12" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/12">Sch. 12 </ukm:Section>
<ukm:Section Ref="schedule-12-paragraph-7-2" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/12/paragraph/7/2">para. 7(2)</ukm:Section>
</ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Savings>
<ukm:Section Ref="schedule-14" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14">Sch. 14 </ukm:Section>
<ukm:SectionRange Start="schedule-14-paragraph-1" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/1" End="schedule-14-paragraph-3" UpTo="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/3">
<ukm:Section Ref="schedule-14-paragraph-1" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/1">para. 1</ukm:Section>
-
<ukm:Section Ref="schedule-14-paragraph-3" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/schedule/14/paragraph/3">3</ukm:Section>
</ukm:SectionRange>
</ukm:Savings>
<ukm:CommencementAuthority>
<ukm:Section Ref="section-212-2" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/asc/2023/3/section/212/2">s. 212(2)</ukm:Section>
</ukm:CommencementAuthority>
<ukm:InForceDates>
<ukm:InForce Applied="false" WelshApplied="false" Prospective="true" Qualification=""/>
<ukm:InForce CommencingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2024/860" CommencingClass="WelshStatutoryInstrument" Date="2024-11-04" Qualification="wholly in force" CommencingYear="2024" CommencingNumber="860">
<ukm:CommencingProvisions>
<ukm:Section Ref="article-3-d" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2024/860/article/3/d">art. 3(d)</ukm:Section>
</ukm:CommencingProvisions>
</ukm:InForce>
</ukm:InForceDates>
</ukm:UnappliedEffect>
<ukm:UnappliedEffect Row="571" AffectedURI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3" AffectingEffectsExtent="S+A+M+E+A+S+A+F+F+E+C+T+E+D" AffectedProvisions="s. 65(7)(f)" AffectingYear="2022" AffectedNumber="3" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/effect/key-c4ef7691b57911feb3174d64d6decde8" AffectingClass="UnitedKingdomPublicGeneralAct" Type="inserted" AffectingNumber="30" RequiresWelshApplied="true" EffectId="key-c4ef7691b57911feb3174d64d6decde8" AffectedYear="2019" AffectingProvisions="Sch. 10 para. 6(2)(a)" Notes="Welsh language text" RequiresApplied="true" AffectedClass="WelshNationalAssemblyAct" AffectingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30" Modified="2024-04-10T15:19:47Z">
<ukm:AffectedTitle>Public Services Ombudsman (Wales) Act 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedTitle xml:lang="cy">Deddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedProvisions>
<ukm:Section Ref="section-65-7-f" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/65/7/f" FoundRef="section-65">s. 65(7)(f)</ukm:Section>
</ukm:AffectedProvisions>
<ukm:AffectingTitle>Building Safety Act 2022</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Section Ref="schedule-10" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/schedule/10">Sch. 10 </ukm:Section>
<ukm:Section Ref="schedule-10-paragraph-6-2-a" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/schedule/10/paragraph/6/2/a">para. 6(2)(a)</ukm:Section>
</ukm:AffectingProvisions>
<ukm:CommencementAuthority>
<ukm:Section Ref="section-170-5" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/section/170/5">s. 170(5)</ukm:Section>
</ukm:CommencementAuthority>
<ukm:InForceDates>
<ukm:InForce Applied="false" WelshApplied="false" Prospective="true" Qualification=""/>
</ukm:InForceDates>
</ukm:UnappliedEffect>
<ukm:UnappliedEffect AffectingEffectsExtent="S+A+M+E+A+S+A+F+F+E+C+T+E+D" Row="572" AffectedURI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3" AffectingYear="2022" RequiresApplied="true" AffectingNumber="30" AffectedProvisions="s. 65(7)(f)" EffectId="key-40a4df74fa2b1a4f752c5dad95ab2f5d" Notes="English language text" Modified="2024-04-10T15:19:47Z" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/effect/key-40a4df74fa2b1a4f752c5dad95ab2f5d" AffectingURI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30" AffectingProvisions="Sch. 10 para. 6(2)(b)" AffectedClass="WelshNationalAssemblyAct" AffectedYear="2019" AffectingClass="UnitedKingdomPublicGeneralAct" RequiresWelshApplied="true" Type="inserted" AffectedNumber="3">
<ukm:AffectedTitle>Public Services Ombudsman (Wales) Act 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedTitle xml:lang="cy">Deddf Ombwdsmon Gwasanaethau Cyhoeddus (Cymru) 2019</ukm:AffectedTitle>
<ukm:AffectedProvisions>
<ukm:Section Ref="section-65-7-f" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/section/65/7/f" FoundRef="section-65">s. 65(7)(f)</ukm:Section>
</ukm:AffectedProvisions>
<ukm:AffectingTitle>Building Safety Act 2022</ukm:AffectingTitle>
<ukm:AffectingProvisions>
<ukm:Section Ref="schedule-10" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/schedule/10">Sch. 10 </ukm:Section>
<ukm:Section Ref="schedule-10-paragraph-6-2-b" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/schedule/10/paragraph/6/2/b">para. 6(2)(b)</ukm:Section>
</ukm:AffectingProvisions>
<ukm:CommencementAuthority>
<ukm:Section Ref="section-170-5" URI="http://www.legislation.gov.uk/id/ukpga/2022/30/section/170/5">s. 170(5)</ukm:Section>
</ukm:CommencementAuthority>
<ukm:InForceDates>
<ukm:InForce Applied="false" WelshApplied="false" Prospective="true" Qualification=""/>
</ukm:InForceDates>
</ukm:UnappliedEffect>
</ukm:UnappliedEffects>
</ukm:PrimaryMetadata>
<ukm:Notes>
<ukm:Note IdURI="http://www.legislation.gov.uk/id/anaw/2019/3/part/4/notes" DocumentURI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/part/4/notes/welsh"/>
<ukm:Alternatives>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anawen_20190003_en.pdf" Date="2019-07-08" Title="Explanatory Note" Size="2433706"/>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anawen_20190003_we.pdf" Date="2019-07-08" Title="Explanatory Note" Size="2034156" Language="Welsh"/>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anawen_20190003_mi.pdf" Date="2019-07-08" Title="Explanatory Note" Size="8312788" Language="Mixed"/>
</ukm:Alternatives>
</ukm:Notes>
<ukm:CorrectionSlips>
<ukm:CorrectionSlip URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anawcs_20190003_mi_001.pdf" Date="2019-05-24" Title="Correction Slip" Size="13938" Language="Mixed"/>
</ukm:CorrectionSlips>
<ukm:Alternatives>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anaw_20190003_we.pdf" Date="2019-05-22" Title="Welsh Language" Size="899381" Language="Welsh"/>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anaw_20190003_en.pdf" Date="2019-05-22" Title="English Language" Size="957958"/>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/anaw/2019/3/pdfs/anaw_20190003_mi.pdf" Date="2019-05-22" Size="1849313" Language="Mixed"/>
</ukm:Alternatives>
<ukm:Statistics>
<ukm:TotalParagraphs Value="146"/>
<ukm:BodyParagraphs Value="82"/>
<ukm:ScheduleParagraphs Value="64"/>
<ukm:AttachmentParagraphs Value="0"/>
<ukm:TotalImages Value="0"/>
</ukm:Statistics>
</proprietary>
</meta>
<portionBody eId="body" period="#period2">
<part eId="part-4" period="#period1">
<num>RHAN 4</num>
<heading>Awdurdodau rhestredig: gweithdrefnau ar gyfer ymdrin â chwynion</heading>
<section eId="section-36" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-5596e6d87d0477c30b208413387e8270" marker="I1" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-eee351660c3dab1e7f2179f0ef5c72a0" marker="I7" class="commentary I"/>
36
</num>
<heading>Ymdrin â chwynion: datganiad o egwyddorion</heading>
<subsection eId="section-36-1">
<num>1</num>
<content>
<p>Rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi datganiad o egwyddorion ynghylch gweithdrefnau awdurdodau rhestredig ar gyfer ymdrin â chwynion.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-2">
<num>2</num>
<intro>
<p>Rhaid i awdurdod rhestredig—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-36-2-a">
<num>a</num>
<content>
<p>cael gweithdrefn ar gyfer ymdrin â chwynion, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-36-2-b">
<num>b</num>
<content>
<p>sicrhau bod unrhyw weithdrefn o’r fath yn cydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-36-3">
<num>3</num>
<content>
<p>Rhaid i’r Ombwdsmon osod drafft o’r datganiad cyntaf o egwyddorion gerbron y Cynulliad.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-4">
<num>4</num>
<content>
<p>Os yw’r Cynulliad yn penderfynu peidio â chymeradwyo’r drafft cyn diwedd y cyfnod o⁠ 40 diwrnod, ni chaiff yr Ombwdsmon gyhoeddi’r datganiad o egwyddorion ar ei ffurf ddrafft.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-5">
<num>5</num>
<content>
<p>Os na wneir y cyfryw benderfyniad cyn diwedd y cyfnod hwnnw, rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi’r datganiad o egwyddorion ar ei ffurf ddrafft.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-6">
<num>6</num>
<intro>
<p>O ran y cyfnod o 40 diwrnod—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-36-6-a">
<num>a</num>
<content>
<p>mae’n dechrau ar y diwrnod pryd y gosodir y drafft gerbron y Cynulliad, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-36-6-b">
<num>b</num>
<content>
<p>nid yw’n cynnwys unrhyw amser pan fo’r Cynulliad wedi’i ddiddymu neu pan fydd toriad o fwy na phedwar diwrnod.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-36-7">
<num>7</num>
<content>
<p>Nid yw is-adran (4) yn atal datganiad drafft newydd o egwyddorion rhag cael ei osod gerbron y Cynulliad.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-8">
<num>8</num>
<intro>
<p>Cyn gosod datganiad drafft o egwyddorion gerbron y Cynulliad, rhaid i’r Ombwdsmon ymgynghori â’r canlynol—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-36-8-a">
<num>a</num>
<content>
<p>Gweinidogion Cymru, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-36-8-b">
<num>b</num>
<content>
<p>y cyfryw awdurdodau rhestredig a phersonau eraill sy’n briodol ym marn yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-36-9">
<num>9</num>
<content>
<p>Rhaid i’r Ombwdsmon, wrth baratoi’r datganiad drafft o egwyddorion sydd i’w osod gerbron y Cynulliad, roi sylw i unrhyw sylwadau a wneir yn ystod yr ymgynghoriad a grybwyllir yn is-adran (8).</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-10">
<num>10</num>
<content>
<p>Daw’r datganiad o egwyddorion i rym pan gaiff ei gyhoeddi gan yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-11">
<num>11</num>
<content>
<p>O dro i dro, caiff yr Ombwdsmon adolygu ac ailgyhoeddi’r datganiad o egwyddorion.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-12">
<num>12</num>
<content>
<p>Os, ym marn yr Ombwdsmon, yw adolygiadau a wneir o dan is-adran (11) yn effeithio ar unrhyw newid perthnasol i’r datganiad o egwyddorion, rhaid i’r Ombwdsmon osod drafft o’r adolygiadau hynny gerbron y Cynulliad.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-13">
<num>13</num>
<content>
<p>Mae is-adrannau (4) i (10) yn gymwys i adolygiadau drafft a osodir gerbron y Cynulliad o dan is-adran (12) fel y maent yn gymwys i’r datganiad cyntaf o egwyddorion.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-36-14">
<num>14</num>
<content>
<p>Yn yr adran hon ac adrannau 37 i 40, ystyr “gweithdrefnau ymdrin â chwynion” yw gweithdrefnau awdurdodau rhestredig sy’n archwilio cwynion neu’n adolygu penderfyniadau mewn perthynas â chamau gweithredu a gymerwyd gan awdurdod rhestredig pan fo’r mater o dan sylw yn un y mae gan yr Ombwdsmon hawl i ymchwilio iddo o dan Ran 3.</p>
</content>
</subsection>
</section>
<section eId="section-37" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-da9c2946b427fa601bd00c0559b68d08" marker="I2" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-0b5ad0f16bf3456db4ac9c253774c77d" marker="I8" class="commentary I"/>
37
</num>
<heading>Gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion</heading>
<subsection eId="section-37-1">
<num>1</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon gyhoeddi gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion ar gyfer awdurdodau rhestredig.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-37-2">
<num>2</num>
<content>
<p>Rhaid i weithdrefn enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion (y cyfeirir ati yn y Ddeddf hon fel “gweithdrefn enghreifftiol”) gydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-37-3">
<num>3</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon gyhoeddi gweithdrefnau enghreifftiol gwahanol at ddibenion gwahanol.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-37-4">
<num>4</num>
<content>
<p>Cyn cyhoeddi gweithdrefn enghreifftiol rhaid i’r Ombwdsmon ymgynghori â’r cyfryw awdurdodau rhestredig neu grwpiau o awdurdodau rhestredig sy’n briodol yn marn yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-37-5">
<num>5</num>
<intro>
<p>Ni chaniateir i weithdrefn enghreifftiol, o ran ei chymhwysiad i awdurdod rhestredig—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-37-5-a">
<num>a</num>
<content>
<p>gosod dyletswydd ar yr awdurdod rhestredig os nad oes gan yr awdurdod rhestredig y pwerau angenrheidiol (heblaw yn rhinwedd y Ddeddf hon) i sicrhau cydymffurfiaeth â’r ddyletswydd;</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-37-5-b">
<num>b</num>
<content>
<p>bod yn anghyson ag unrhyw ddeddfiad (gan gynnwys unrhyw god, canllawiau, cynllun neu ddogfen arall a wnaed o dan y deddfiad) sy’n gymwys i’r awdurdod rhestredig.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-37-6">
<num>6</num>
<intro>
<p>O dro i dro, caiff yr Ombwdsmon adolygu ac ailgyhoeddi unrhyw weithdrefn enghreifftiol; ac wrth wneud hynny—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-37-6-a">
<num>a</num>
<content>
<p>mae is-adran (5) yn gymwys, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-37-6-b">
<num>b</num>
<content>
<p>cyn ailgyhoeddi unrhyw weithdrefn enghreifftiol, rhaid i’r Ombwdsmon hysbysu’r cyfryw awdurdodau rhestredig neu’r cyfryw grwpiau o awdurdodau rhestredig sy’n briodol ym marn yr Ombwdsmon am unrhyw newidiadau i’r weithdrefn enghreifftiol.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-37-7">
<num>7</num>
<intro>
<p>Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn cael ei hadolygu a’i hailgyhoeddi yn rhinwedd is-adran (6), mae adran 38 yn cael effaith gyda’r addasiadau a ganlyn—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-37-7-a">
<num>a</num>
<content>
<p>mae unrhyw fanyleb o dan is-adran (1) o’r adran honno mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol yn parhau i gael effaith fel manyleb mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a adolygwyd ac a ailgyhoeddwyd,</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-37-7-b">
<num>b</num>
<content>
<p>mae unrhyw gyfeiriad arall at weithdrefn enghreifftiol yn gyfeiriad at y weithdrefn enghreifftiol a adolygwyd ac a ailgyhoeddwyd, ac</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-37-7-c">
<num>c</num>
<content>
<p>yn is-adran (3) o’r adran honno, mae cyfeiriad at gael hysbysiad o’r fanyleb o dan is-adran (1) o’r adran honno yn gyfeiriad at gael hysbysiad o’r diwygiad o dan is-adran (6)(b) o’r adran hon.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-37-8">
<num>8</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon dynnu’r weithdrefn enghreifftiol yn ôl ar unrhyw adeg.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-37-9">
<num>9</num>
<intro>
<p>Pan fo’r Ombwdsmon yn tynnu gweithdrefn enghreifftiol yn ôl o dan is-adran (8)—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-37-9-a">
<num>a</num>
<content>
<p>rhaid i’r Ombwdsmon, cyn tynnu’r weithdrefn enghreifftiol yn ôl, hysbysu pob awdurdod rhestredig y mae’r weithdrefn enghreifftiol yn berthnasol iddo y bydd y weithdrefn enghreifftiol yn cael ei thynnu’n ôl a phryd y bydd y tynnu’n ôl yn digwydd, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-37-9-b">
<num>b</num>
<intro>
<p>ar y diwrnod y mae’r weithdrefn yn cael ei thynnu’n ôl—</p>
</intro>
<subparagraph eId="section-37-9-b-i">
<num>i</num>
<content>
<p>bydd unrhyw fanyleb o dan adran 38(1) mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a dynnwyd yn ôl yn peidio â chael effaith, a</p>
</content>
</subparagraph>
<subparagraph eId="section-37-9-b-ii">
<num>ii</num>
<content>
<p>bydd y ddyletswydd yn adran 38(3) yn peidio â bod yn gymwys i awdurdod rhestredig a hysbyswyd o dan is-adran (9)(a), i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r weithdrefn enghreifftiol a dynnwyd yn ôl.</p>
</content>
</subparagraph>
</paragraph>
</subsection>
</section>
<section eId="section-38" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-aba4f9f70537628c7d97de02b12e8f1a" marker="I3" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-22c5cb38c2f1aae13a40d0541286241c" marker="I9" class="commentary I"/>
38
</num>
<heading>Gweithdrefnau enghreifftiol ar gyfer ymdrin â chwynion: manyleb awdurdodau rhestredig</heading>
<subsection eId="section-38-1">
<num>1</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon bennu unrhyw awdurdod rhestredig y mae gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol iddo; a rhaid hysbysu’r awdurdod yn unol â hynny.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-38-2">
<num>2</num>
<content>
<p>Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol i awdurdod rhestredig yn rhinwedd manyleb o dan is-adran (1), rhaid i’r awdurdod sicrhau bod gweithdrefn ymdrin â chwynion sy’n cydymffurfio â’r weithdrefn enghreifftiol at ddibenion y fanyleb.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-38-3">
<num>3</num>
<content>
<p>Pan fo is-adran (2) yn gymwys, rhaid i’r awdurdod rhestredig gyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon, ar ôl rhoi ystyriaeth i’r weithdrefn enghreifftiol berthnasol, o fewn chwe mis yn dechrau â’r diwrnod y mae’r awdurdod rhestredig yn cael yr hysbysiad o’r fanyleb o dan is-adran (1).</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-38-4">
<num>4</num>
<content>
<p>Caiff awdurdod rhestredig, gyda chydsyniad yr Ombwdsmon, addasu cymhwysiad y weithdrefn enghreifftiol sy’n berthnasol iddo, ond dim ond i’r graddau y bo hynny’n angenrheidiol er mwyn i’r awdurdod weithredu’r weithdrefn yn effeithiol.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-38-5">
<num>5</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon ddirymu unrhyw fanyleb o dan is-adran (1) ar unrhyw adeg.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-38-6">
<num>6</num>
<intro>
<p>Pan fo’r Ombwdsmon yn diddymu manyleb o dan is-adran (5)—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-38-6-a">
<num>a</num>
<content>
<p>rhaid i’r Ombwdsmon, cyn dirymu’r fanyleb, hysbysu pob awdurdod rhestredig y mae’r fanyleb yn gymwys iddo y bydd y fanyleb yn cael ei dirymu a phryd y bydd y dirymiad yn digwydd, a</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-38-6-b">
<num>b</num>
<intro>
<p>ar ddiwrnod dirymu’r fanyleb—</p>
</intro>
<subparagraph eId="section-38-6-b-i">
<num>i</num>
<content>
<p>bydd y fanyleb yn peidio â chael effaith, a</p>
</content>
</subparagraph>
<subparagraph eId="section-38-6-b-ii">
<num>ii</num>
<content>
<p>bydd y ddyletswydd yn is-adran (3) yn peidio â bod yn gymwys i awdurdod rhestredig a hysbyswyd o dan is-adran (6)(a), i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r fanyleb a ddirymwyd.</p>
</content>
</subparagraph>
</paragraph>
</subsection>
</section>
<section eId="section-39" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-a8b7fda7dcabfa80c9683c96c6ac0ff9" marker="I4" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-a2feeaf7ee65880cc46d2a2e01bedc6e" marker="I10" class="commentary I"/>
39
</num>
<heading>Datganiadau o beidio â chydymffurfio</heading>
<subsection eId="section-39-1">
<num>1</num>
<content>
<p>Pan fo gweithdrefn enghreifftiol yn berthnasol i awdurdod rhestredig yn rhinwedd manyleb o dan adran 38(1), caiff yr Ombwdsmon ddatgan nad yw gweithdrefn yr awdurdod ar gyfer ymdrin â chwynion yn cydymffurfio â’r weithdrefn enghreifftiol.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-39-2">
<num>2</num>
<content>
<p>Pan na fo manyleb o dan adran 38(1) mewn perthynas ag awdurdod rhestredig, caiff yr Ombwdsmon ddatgan nad yw gweithdrefn yr awdurdod ar gyfer ymdrin â chwynion yn cydymffurfio â’r datganiad o egwyddorion.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-39-3">
<num>3</num>
<content>
<p>Rhaid i’r Ombwdsmon gyhoeddi datganiad o dan is-adran (1) neu (2) ar wefan yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-39-4">
<num>4</num>
<intro>
<p>Cyn cyhoeddi datganiad o dan is-adran (3), rhaid i’r Ombwdsmon hysbysu’r awdurdod rhestredig y mae’r datganiad yn ymwneud ag ef—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-39-4-a">
<num>a</num>
<content>
<p>y bydd yr Ombwdsmon yn gwneud datganiad, gan gynnwys rhesymau’r Ombwdsmon dros wneud y datganiad;</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-39-4-b">
<num>b</num>
<content>
<p>am unrhyw addasiadau i’r weithdrefn ymdrin â chwynion a fyddai’n arwain at dynnu’r datganiad yn ôl.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-39-5">
<num>5</num>
<content>
<p>Pan fo datganiad yn cael ei wneud o dan is-adran (1) neu (2), rhaid i’r awdurdod rhestredig adolygu ei weithdrefn ymdrin â chwynion a’i chyflwyno i’r Ombwdsmon, ar ôl ystyried y rhesymau a roddir o dan is-adran (4)(a) ac unrhyw addasiadau a bennir yn is-adran (4)(b), o fewn dau fis yn dechrau â’r diwrnod y cyhoeddir y datganiad o dan is-adran (3).</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-39-6">
<num>6</num>
<content>
<p>Caiff yr Ombwdsmon dynnu’n ôl ddatganiad o beidio â chydymffurfio a wneir o dan is-adran (1) neu (2) ar unrhyw adeg os yw’r Ombwdsmon o’r farn bod hynny’n addas.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-39-7">
<num>7</num>
<intro>
<p>Pan fo’r Ombwdsmon yn tynnu’n ôl ddatganiad o dan is-adran (6)—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-39-7-a">
<num>a</num>
<intro>
<p>rhaid i’r Ombwdsmon ar unwaith—</p>
</intro>
<subparagraph eId="section-39-7-a-i">
<num>i</num>
<content>
<p>hysbysu’r awdurdod rhestredig y mae’r datganiad yn ymwneud ag ef fod y datganiad wedi ei dynnu’n ôl, gan gynnwys y rhesymau pam y tynnwyd y datganiad yn ôl, a</p>
</content>
</subparagraph>
<subparagraph eId="section-39-7-a-ii">
<num>ii</num>
<content>
<p>diweddaru’r datganiad a gyhoeddir o dan is-adran (3) i adlewyrchu bod y datganiad wedi ei dynnu’n ôl, gan gynnwys y rhesymau pam y tynnwyd y datganiad yn ôl;</p>
</content>
</subparagraph>
</paragraph>
<paragraph eId="section-39-7-b">
<num>b</num>
<content>
<p>bydd y ddyletswydd o dan is-adran (5) yn peidio â bod yn gymwys i’r awdurdod rhestredig, i’r graddau y mae’r ddyletswydd yn codi mewn perthynas â’r datganiad a dynnwyd yn ôl, cyn gynted ag y bo’r Ombwdsmon yn tynnu’r datganiad yn ôl.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
</section>
<section eId="section-40" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-e9200a5dc57f745ba92952595bc9f1f2" marker="I5" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-b4750147d80edc690d3be81159cb71c0" marker="I11" class="commentary I"/>
40
</num>
<heading>Cyflwyno gweithdrefn ymdrin â chwynion: cyffredinol</heading>
<subsection eId="section-40-1">
<num>1</num>
<content>
<p>Rhaid i awdurdod rhestredig gyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon os yw’r Ombwdsmon yn cyfarwyddo hynny; a rhaid gwneud hynny cyn pen tri mis sy’n cychwyn â’r diwrnod y mae’r awdurdod rhestredig yn cael y cyfarwyddyd gan yr Ombwdsmon neu cyn pen y cyfryw gyfnod arall a gyfarwyddir gan yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-40-2">
<num>2</num>
<content>
<p>Mae’r terfynau amser yn adrannau 38(3) a 39(5) yn ddarostyngedig i unrhyw derfynau amser sy’n gymwys mewn cyfarwyddyd a roddir o dan is-adran (1).</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-40-3">
<num>3</num>
<content>
<p>Pan fo awdurdod rhestredig wedi cyflwyno ei weithdrefn ymdrin â chwynion i’r Ombwdsmon o dan y Ddeddf hon neu fel arall, rhaid i’r awdurdod ddarparu’r cyfryw wybodaeth ychwanegol mewn perthynas â’r weithdrefn honno y caiff yr Ombwdsmon ofyn amdani; a rhaid gwneud hynny cyn pen y cyfryw gyfnod a gyfarwyddir gan yr Ombwdsmon.</p>
</content>
</subsection>
</section>
<section eId="section-41" period="#period1">
<num>
<noteRef href="#key-3323947f5cbc9b94347c1fd555049e24" marker="I6" class="commentary I"/>
<noteRef href="#key-a56f457357552825f95ec9c1fa531ebe" marker="I12" class="commentary I"/>
41
</num>
<heading>Gweithdrefnau ymdrin â chwynion: hybu arferion gorau etc</heading>
<subsection eId="section-41-1">
<num>1</num>
<intro>
<p>Rhaid i’r Ombwdsmon—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-41-1-a">
<num>a</num>
<content>
<p>monitro arferion a nodi unrhyw dueddiadau yn yr arferion o ran y ffordd y mae awdurdodau rhestredig yn ymdrin â chwynion,</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-41-1-b">
<num>b</num>
<content>
<p>hybu arferion gorau o ran y ffordd yr ymdrinnir â chwynion, ac</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-41-1-c">
<num>c</num>
<content>
<p>annog cydweithrediad a rhannu arferion gorau ymhlith awdurdodau rhestredig o ran ymdrin â chwynion.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
<subsection eId="section-41-2">
<num>2</num>
<content>
<p>Rhaid i awdurdod rhestredig gydweithredu â’r Ombwdsmon wrth arfer y swyddogaeth yn is-adran (1).</p>
</content>
</subsection>
<subsection eId="section-41-3">
<num>3</num>
<intro>
<p>Ond ni chaiff yr Ombwdsmon ei gwneud yn ofynnol i awdurdod rhestredig gydweithredu o dan is-adran (2)—</p>
</intro>
<paragraph eId="section-41-3-a">
<num>a</num>
<content>
<p>os nad oes gan yr awdurdod rhestredig y pwerau angenrheidiol (heblaw yn rhinwedd y Ddeddf hon) i gydweithredu o dan is-adran (2);</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="section-41-3-b">
<num>b</num>
<content>
<p>os yw cydweithredu o dan is-adran (2) yn ei gwneud yn ofynnol i’r awdurdod rhestredig weithredu yn anghyson ag unrhyw ddeddfiad (gan gynnwys unrhyw god, canllaw, cynllun neu ddogfen arall a wneir o dan unrhyw ddeddfiad) sy’n gymwys i’r awdurdod rhestredig.</p>
</content>
</paragraph>
</subsection>
</section>
</part>
</portionBody>
</portion>
</akomaNtoso>