Directive 2002/22/EC of the European Parliament and of the Council
of 7 March 2002
on universal service and users' rights relating to electronic communications networks and services (Universal Service Directive) (repealed)
F1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1CHAPTER ISCOPE, AIMS AND DEFINITIONS
F1Article 1Subject-matter and scope
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F1Article 2Definitions
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F1CHAPTER IIUNIVERSAL SERVICE OBLIGATIONS INCLUDING SOCIAL OBLIGATIONS
F1Article 3Availability of universal service
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F1Article 4Provision of access at a fixed location and provision of telephone services
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F1Article 5Directory enquiry services and directories
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 6Public pay telephones and other publics voice telephony access points
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 7Measures for disabled end-users
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 8Designation of undertakings
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 9Affordability of tariffs
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 10Control of expenditure
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F1Article 11Quality of service of designated undertakings
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 12Costing of universal service obligations
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 13Financing of universal service obligations
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 14Transparency
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 15Review of the scope of universal service
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1CHAPTER IIIREGULATORY CONTROLS ON UNDERTAKINGS WITH SIGNIFICANT MARKET POWER IN SPECIFIC RETAIL MARKETS
F1Article 16Review of obligations
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F1Article 17Regulatory controls on retail services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 18Regulatory controls on the minimum set of leased lines
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 19Carrier selection and carrier pre-selection
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1CHAPTER IVEND-USER INTERESTS AND RIGHTS
F1Article 20Contracts
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F1Article 21Transparency and publication of information
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F1Article 22Quality of service
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F1Article 23Availability of services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 23aEnsuring equivalence in access and choice for disabled end-users
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F1Article 24Interoperability of consumer digital television equipment
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 25Telephone directory enquiry services
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 26Emergency services and the single European emergency call number
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 27European telephone access codes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 27aHarmonised numbers for harmonised services of social value, including the missing children hotline number
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F1Article 28Access to numbers and services
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F1Article 29Provision of additional facilities
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F1Article 30Facilitating change of provider
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F1Article 31‘Must carry’ obligations
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1CHAPTER VGENERAL AND FINAL PROVISIONS
F1Article 32Additional mandatory services
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F1Article 33Consultation with interested parties
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F1Article 34Out-of-court dispute resolution
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 35Adaptation of annexes
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 36Notification, monitoring and review procedures
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 37Committee procedure
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 38Transposition
. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F1Article 39Entry into force
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F1Article 40Addressees
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F1ANNEX IDESCRIPTION OF FACILITIES AND SERVICES REFERRED TO IN ARTICLE 10 (CONTROL OF EXPENDITURE), ARTICLE 29 (ADDITIONAL FACILITIES) AND ARTICLE 30 (FACILITATING CHANGE OF PROVIDER)
F1Part A:Facilities and services referred to in Article 10
F1(a)Itemised billing
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F1(b)Selective barring for outgoing calls or premium SMS or MMS, or, where technically feasible, other kinds of similar applications, free of charge
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F1(c)Pre-payment systems
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F1(d)Phased payment of connection fees
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F1(e)Non-payment of bills
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F1(f)Tariff advice
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F1(g)Cost control
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F1Part B:Facilities referred to in Article 29
F1(a)Tone dialling or DTMF (dual-tone multi-frequency operation)
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F1(b)Calling-line identification
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F1Part C:Implementation of the number portability provisions referred to in Article 30
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F1ANNEX IIINFORMATION TO BE PUBLISHED IN ACCORDANCE WITH ARTICLE 21
(TRANSPARENCY AND PUBLICATION OF INFORMATION)
F1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F11.
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F12.
F1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F12.1.
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F12.2.
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F12.3.
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F12.4.
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F12.5.
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F13.
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F14.
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F1ANNEX IIIQUALITY OF SERVICE PARAMETERS
Quality-of-Service Parameters, Definitions and Measurement Methods referred to in Articles 11 and 22
F1ANNEX IVCALCULATING THE NET COST, IF ANY, OF UNIVERSAL SERVICE OBLIGATIONS AND ESTABLISHING ANY RECOVERY OR SHARING MECHANISM IN ACCORDANCE WITH ARTICLES 12 AND 13
F1Part A:Calculation of net cost
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F1Part B:Recovery of any net costs of universal service obligations
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F1ANNEX VPROCESS FOR REVIEWING THE SCOPE OF UNIVERSAL SERVICE IN ACCORDANCE WITH ARTICLE 15
F1ANNEX VIINTEROPERABILITY OF DIGITAL CONSUMER EQUIPMENT REFERRED TO IN ARTICLE 24
F11.Common scrambling algorithm and free-to-air reception
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F12.Interoperability for analogue and digital television sets
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F1ANNEX VIICONDITIONS FOR THE MINIMUM SET OF LEASED LINES REFERRED TO IN ARTICLE 18
F1. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . .
F11.Non discrimination
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F12.Cost orientation
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F13.Transparency
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F13.1.
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F13.2.
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F13.3.
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Repealed by Directive (EU) 2018/1972 of the European Parliament and of the Council of 11 December 2018 establishing the European Electronic Communications Code (Recast) (Text with EEA relevance).