Part I Standards of Performance and Service to Customers
Telecommunications
F11 Standards of performance.
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F12 Information with respect to levels of performance.
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F13 Information to be given to customers about overall performance.
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F14 Procedures for dealing with complaints.
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F15 Disputes about discrimination etc. in fixing charges.
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F16 Billing disputes.
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F17 Deposits.
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F18 Disconnections.
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F19 Enforcement of standards of performance, etc.
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F110 Interpretation.
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