40. Rhaid i’r rheolwr sicrhau y cydymffurfir â pholisi chwythu chwiban y darparwr gwasanaeth a bod y trefniadau i alluogi a chefnogi pobl sy’n gweithio yn y gwasanaeth i godi pryderon o’r fath yn cael eu gweithredu’n effeithiol.
41. Rhaid i’r rheolwr weithredu mewn ffordd agored a thryloyw gydag—
(a)unigolion, a
(b)unrhyw gynrychiolwyr i’r unigolion hynny.