Rhl. 33 mewn grym ar 29.4.2019, gweler rhl. 1(2)

http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/regulation/33/welshRheoliadau Gwasanaethau Mabwysiadu Rheoleiddiedig (Darparwyr Gwasanaethau ac Unigolion Cyfrifol) (Cymru) 2019cyGOFAL CYMDEITHASOL, CYMRU2024-06-12Statute Law Database2019-03-29Mae’r Rheoliadau hyn wedi eu gwneud o dan Ddeddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol (Cymru) 2016 (“y Ddeddf”) ac yn nodi’r gofynion rheoleiddiol a darpariaethau cysylltiedig ar gyfer darparwyr gwasanaethau mabwysiadu rheoleiddiedig ac ar gyfer y personau hynny sydd wedi eu dynodi’n “unigolion cyfrifol” ar gyfer y gwasanaethau hynny.RHAN 10Gofynion eraill ar ddarparwyr gwasanaethauPolisi a gweithdrefn gwyno33.(1)

Rhaid i’r darparwr gwasanaeth gael polisi cwyno yn ei le a sicrhau bod y gwasanaeth yn cael ei weithredu yn unol â’r polisi hwnnw.

(2)

Rhaid i’r darparwr gwasanaeth gael trefniadau effeithiol yn eu lle ar gyfer ymdrin â chwynion, gan gynnwys trefniadau ar gyfer—

(a)

nodi cwynion ac ymchwilio iddynt,

(b)

rhoi ymateb priodol i berson sy’n gwneud cwyn, os yw’n rhesymol ymarferol cysylltu â’r person hwnnw,

(c)

sicrhau bod camau gweithredu priodol yn cael eu cymryd yn dilyn ymchwiliad, a

(d)

cadw cofnodion sy’n ymwneud â’r materion yn is-baragraffau (a) i (c).

(3)

Rhaid i’r darparwr gwasanaeth ddarparu crynodeb o gwynion, ymatebion ac unrhyw gamau gweithredu dilynol a gymerir i’r rheoleiddiwr gwasanaethau o fewn 28 o ddiwrnodau i gael cais i wneud hynny.

(4)

Rhaid i’r darparwr gwasanaeth—

(a)

dadansoddi gwybodaeth sy’n ymwneud â chwynion a phryderon, a

(b)

gan roi sylw iʼr dadansoddiad hwnnw, nodi unrhyw feysydd iʼw gwella.

This XML file does not appear to have any style information associated with it. The document tree is shown below.
<akomaNtoso xmlns:uk="https://www.legislation.gov.uk/namespaces/UK-AKN" xmlns:ukl="http://www.legislation.gov.uk/namespaces/legislation" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns="http://docs.oasis-open.org/legaldocml/ns/akn/3.0" xsi:schemaLocation="http://docs.oasis-open.org/legaldocml/ns/akn/3.0 http://docs.oasis-open.org/legaldocml/akn-core/v1.0/cos01/part2-specs/schemas/akomantoso30.xsd">
<act name="wsi">
<meta>
<identification source="#">
<FRBRWork>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/762"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/762"/>
<FRBRdate date="2019-03-29" name="made"/>
<FRBRauthor href="http://www.legislation.gov.uk/id/government/wales"/>
<FRBRcountry value="GB-WLS"/>
<FRBRsubtype value="regulation"/>
<FRBRnumber value="762"/>
<FRBRnumber value="Cy. 145"/>
<FRBRname value="S.I. 2019/762 (W. 145)"/>
<FRBRprescriptive value="true"/>
</FRBRWork>
<FRBRExpression>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/2019-03-29"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/2019-03-29"/>
<FRBRdate date="2019-03-29" name="validFrom"/>
<FRBRauthor href="#"/>
<FRBRlanguage language="cym"/>
</FRBRExpression>
<FRBRManifestation>
<FRBRthis value="http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/2019-03-29/data.akn"/>
<FRBRuri value="http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/2019-03-29/data.akn"/>
<FRBRdate date="2024-11-26Z" name="transform"/>
<FRBRauthor href="http://www.legislation.gov.uk"/>
<FRBRformat value="application/akn+xml"/>
</FRBRManifestation>
</identification>
<lifecycle source="#">
<eventRef refersTo="#made" date="2019-03-29" eId="date-made" source="#"/>
<eventRef refersTo="#coming-into-force" date="2019-04-29" eId="date-cif-1" source="#"/>
</lifecycle>
<analysis source="#">
<restrictions source="#">
<restriction refersTo="#extent-e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#body" refersTo="#extent-e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#part-10" refersTo="#extent-e+w" type="jurisdiction"/>
<restriction href="#regulation-33" refersTo="#extent-e+w" type="jurisdiction"/>
</restrictions>
<otherAnalysis source="">
<uk:status href="#d24e1" refersTo="#status-prospective"/>
<uk:status href="#body" refersTo="#status-prospective"/>
<uk:status href="#part-10" refersTo="#status-prospective"/>
<uk:status href="#regulation-33" refersTo="#status-prospective"/>
<uk:match href="#body" value="false"/>
<uk:match href="#part-10" value="false"/>
<uk:match href="#regulation-33" value="false"/>
<uk:commentary href="#regulation-33" refersTo="#key-c3031b445296cca52701e59b3ee6d6f6"/>
</otherAnalysis>
</analysis>
<references source="#">
<TLCEvent eId="made" href="" showAs="Made"/>
<TLCEvent eId="cif" href="" showAs="ComingIntoForce"/>
<TLCLocation eId="extent-e+w" href="" showAs="E+W"/>
<TLCConcept eId="status-prospective" href="" showAs="Prospective"/>
</references>
<notes source="#">
<note ukl:Name="Commentary" ukl:Type="I" class="commentary I" eId="key-c3031b445296cca52701e59b3ee6d6f6" marker="I1">
<p>
Rhl. 33 mewn grym ar 29.4.2019, gweler
<ref eId="n9e38b50ae35b7e04" class="subref operative" href="http://www.legislation.gov.uk/id/wsi/2019/762/regulation/1/2">rhl. 1(2)</ref>
</p>
</note>
</notes>
<proprietary xmlns:ukm="http://www.legislation.gov.uk/namespaces/metadata" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xmlns:dct="http://purl.org/dc/terms/" source="#">
<dc:identifier>http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/regulation/33/welsh</dc:identifier>
<dc:title>Rheoliadau Gwasanaethau Mabwysiadu Rheoleiddiedig (Darparwyr Gwasanaethau ac Unigolion Cyfrifol) (Cymru) 2019</dc:title>
<dc:language>cy</dc:language>
<dc:subject scheme="SIheading">GOFAL CYMDEITHASOL, CYMRU</dc:subject>
<dc:modified>2024-06-12</dc:modified>
<dc:publisher>Statute Law Database</dc:publisher>
<dct:valid>2019-03-29</dct:valid>
<dc:description>Mae’r Rheoliadau hyn wedi eu gwneud o dan Ddeddf Rheoleiddio ac Arolygu Gofal Cymdeithasol (Cymru) 2016 (“y Ddeddf”) ac yn nodi’r gofynion rheoleiddiol a darpariaethau cysylltiedig ar gyfer darparwyr gwasanaethau mabwysiadu rheoleiddiedig ac ar gyfer y personau hynny sydd wedi eu dynodi’n “unigolion cyfrifol” ar gyfer y gwasanaethau hynny.</dc:description>
<ukm:SecondaryMetadata>
<ukm:DocumentClassification>
<ukm:DocumentCategory Value="secondary"/>
<ukm:DocumentMainType Value="WelshStatutoryInstrument"/>
<ukm:DocumentStatus Value="revised"/>
<ukm:DocumentMinorType Value="regulation"/>
</ukm:DocumentClassification>
<ukm:Year Value="2019"/>
<ukm:Number Value="762"/>
<ukm:AlternativeNumber Category="Cy" Value="145"/>
<ukm:Made Date="2019-03-29"/>
<ukm:ComingIntoForce>
<ukm:DateTime Date="2019-04-29"/>
</ukm:ComingIntoForce>
<ukm:ISBN Value="9780348204131"/>
</ukm:SecondaryMetadata>
<ukm:Alternatives>
<ukm:Alternative URI="http://www.legislation.gov.uk/wsi/2019/762/pdfs/wsi_20190762_mi.pdf" Date="2019-04-04" Size="1545688" Language="Mixed"/>
</ukm:Alternatives>
<ukm:Statistics>
<ukm:TotalParagraphs Value="122"/>
<ukm:BodyParagraphs Value="58"/>
<ukm:ScheduleParagraphs Value="64"/>
<ukm:AttachmentParagraphs Value="0"/>
<ukm:TotalImages Value="0"/>
</ukm:Statistics>
</proprietary>
</meta>
<body eId="body">
<part eId="part-10">
<num>RHAN 10</num>
<heading>Gofynion eraill ar ddarparwyr gwasanaethau</heading>
<hcontainer name="regulation" eId="regulation-33" uk:target="true">
<heading>Polisi a gweithdrefn gwyno</heading>
<num>33.</num>
<paragraph eId="regulation-33-1">
<num>(1)</num>
<content>
<p>Rhaid i’r darparwr gwasanaeth gael polisi cwyno yn ei le a sicrhau bod y gwasanaeth yn cael ei weithredu yn unol â’r polisi hwnnw.</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="regulation-33-2">
<num>(2)</num>
<intro>
<p>Rhaid i’r darparwr gwasanaeth gael trefniadau effeithiol yn eu lle ar gyfer ymdrin â chwynion, gan gynnwys trefniadau ar gyfer—</p>
</intro>
<level class="para1" eId="regulation-33-2-a">
<num>(a)</num>
<content>
<p>nodi cwynion ac ymchwilio iddynt,</p>
</content>
</level>
<level class="para1" eId="regulation-33-2-b">
<num>(b)</num>
<content>
<p>rhoi ymateb priodol i berson sy’n gwneud cwyn, os yw’n rhesymol ymarferol cysylltu â’r person hwnnw,</p>
</content>
</level>
<level class="para1" eId="regulation-33-2-c">
<num>(c)</num>
<content>
<p>sicrhau bod camau gweithredu priodol yn cael eu cymryd yn dilyn ymchwiliad, a</p>
</content>
</level>
<level class="para1" eId="regulation-33-2-d">
<num>(d)</num>
<content>
<p>cadw cofnodion sy’n ymwneud â’r materion yn is-baragraffau (a) i (c).</p>
</content>
</level>
</paragraph>
<paragraph eId="regulation-33-3">
<num>(3)</num>
<content>
<p>Rhaid i’r darparwr gwasanaeth ddarparu crynodeb o gwynion, ymatebion ac unrhyw gamau gweithredu dilynol a gymerir i’r rheoleiddiwr gwasanaethau o fewn 28 o ddiwrnodau i gael cais i wneud hynny.</p>
</content>
</paragraph>
<paragraph eId="regulation-33-4">
<num>(4)</num>
<intro>
<p>Rhaid i’r darparwr gwasanaeth—</p>
</intro>
<level class="para1" eId="regulation-33-4-a">
<num>(a)</num>
<content>
<p>dadansoddi gwybodaeth sy’n ymwneud â chwynion a phryderon, a</p>
</content>
</level>
<level class="para1" eId="regulation-33-4-b">
<num>(b)</num>
<content>
<p>gan roi sylw iʼr dadansoddiad hwnnw, nodi unrhyw feysydd iʼw gwella.</p>
</content>
</level>
</paragraph>
</hcontainer>
</part>
</body>
</act>
</akomaNtoso>