RHAN 5Gofynion ar ddarparwyr gwasanaethau o ran yr wybodaeth sydd i’w darparu i unigolion wrth gychwyn darparu gofal a chymorth
Gwybodaeth am y gwasanaeth
15.—(1) Rhaid i’r darparwr gwasanaeth lunio canllaw ysgrifenedig ar y gwasanaeth.
(2) Rhaid iʼr canllaw—
(a)cael ei ddyddio, ei adolygu o leiaf bob blwyddyn a’i ddiweddaru fel y bo angen,
(b)bod mewn iaith, arddull, cyflwyniad a fformat priodol, gan roi sylw i’r datganiad o ddiben ar gyfer y gwasanaeth,
(c)cael ei roi i bob unigolyn sy’n cael gofal a chymorth, ac i’w rieni a’i ofalwyr,
(d)cael ei roi i unrhyw awdurdod lleoli, ac
(e)cael ei roi ar gael i eraill ar gais, oni bai nad yw hyn yn briodol neu y byddai’n anghyson â llesiant unigolyn.
(3) Rhaid iʼr canllaw gynnwys yr wybodaeth a ganlyn—
(a)gwybodaeth am sut i godi pryder neu wneud cwyn;
(b)gwybodaeth am argaeledd gwasanaethau eirioli.
(4) Rhaid i’r darparwr gwasanaeth sicrhau bod pob unigolyn, a rhieni a gofalwyr unigolion, yn cael unrhyw gymorth sy’n angenrheidiol i’w galluogi i ddeall yr wybodaeth a gynhwysir yn y canllaw.
Cytundeb gwasanaeth
16.—(1) Rhaid i’r darparwr gwasanaeth lunio a rhoi i’r unigolyn gytundeb ysgrifenedig sy’n nodi—
(a)y gofal a’r cymorth sydd i’w darparu i’r unigolyn, a
(b)unrhyw wasanaethau eraill sydd i’w darparu i’r unigolyn.
(2) Rhaid i’r darparwr gwasanaeth ddarparu copi o’r cytundeb—
(a)i riant neu ofalwr yr unigolyn, a
(b)i unrhyw awdurdod lleoli.
(3) Rhaid i’r darparwr gwasanaeth sicrhau bod unigolion, a rhieni a gofalwyr unigolion, yn cael unrhyw gymorth sy’n angenrheidiol i’w galluogi i ddeall yr wybodaeth a gynhwysir yn y cytundeb.